Методики анализа бизнес-процессов

Аудитория ноября Аудиториум в четвертый раз соберет экспертов и лидеров банковской отрасли на банковском кейс-форуме Архитектура бизнес-процессов банка Форум с года служит площадкой по обмену опытом и лучшими практиками для специалистов банков. Участники форума открыто обмениваются опытом в области оптимизации и трансформации бизнес-процессов. Выстраивание оптимальных бизнес-процессов и повышение эффективности бизнеса особенно важны в условиях изменений и стремительного развития новых технологий. Успешная работа банка напрямую зависит от тщательно выстроенных бизнес-процессов. Представляем Вас главный кейс-форум по банковским процессам, который нельзя пропускать ни одному специалисту, который трудится над изменениями банка к лучшему.

Эксперт / Бизнес-технолог (отдел бизнес-процессов и развития )

Предисловие Из книги Кто сказал, что слоны не умеют танцевать? Возрождение корпорации : Я не писатель. До сегодняшнего дня у меня не было ни времени, ни желания спокойно сидеть и размышлять о своей тридцатипятилетней работе. Мне не хватало терпения и выдержки для работы

13 ч. назад Компания считает, что это позволит развивать бизнес при .. Interactive 49% в бизнесе агентства Droga5 можно объяснить процессы, . AHOW рассчитывала бизнес-модель сервиса, искала экспертов и клиентов.

И при отсутствии должного к ним внимания многократно возрастают риски принятия ошибочных решений, появления неконтролируемых расходов и, в конечном итоге — падения конкурентоспособности самого бизнеса. Ответом на эти вызовы роста стало появление -систем — информационного продукта, позволяющего полноценно и качественно описывать и измерять бизнес-процессы ,выстраивая на этой основе их оптимальную — эффективную и прозрачную — структуру. И нам стало ясно, что это уже пройденный этап, надо двигаться дальше — в направлении измерения параметров бизнес-процессов, возможности их трансформации и оптимизации.

Со временем пришли западные вендоры, другие компании — начала формироваться среда экспертов, которая понимает и принимает новый подход в части эволюции бизнес-процессов. Но в России мы действительно были первыми. Демонстрируют ли российские и в частности новосибирские предприниматели зрелость, готовность к процессной трансформации? -система стала трендом в хорошем смысле этого слова.

Сегодня бизнес не просто понимает необходимость таких систем для своего развития — он востребует их. Безусловно, локомотивом внедрения сегодня выступает Москва — там больше концентрация бизнеса. Но сейчас заинтересованность во внедрении -систем очень велика и в регионах — мы чувствуем это по обратной связи, которую получаем во время региональных конференций, встреч с бизнесменами.

У Новосибирска, одного из центров машиностроения в России, есть очень большой потенциал роста, в том числе — за счет совершенствования бизнес-процессов на предприятиях. И мы чувствуем неподдельный интерес к -системам у сибирских предпринимателей.

Обеспечение знаниями и развитие навыков внедрения систем управления на основе -модели организационного совершенства, процессного и проектного подходов, Сбалансированной Системы Показателей. Целевая аудитория: Топ-менеджеры и руководители структурных подразделений, специалисты в области управления стратегического планирования, бюджетного управления, системы менеджмента качества, организационного развития и документооборота.

О способах оптимизации бизнес-процессов в закупочной деятельности рассказали эксперты на VIII Всероссийской конференции.

На данном курсе мы разберем: Основные преимущества управления бизнес-процессами и технологию внедрения процессного подхода к управлению. Интересные практические кейсы, построенные на базе бизнес-процессов, существующих в реальных организациях. Сделаем акценты на моделирование бизнес-процессов в нотации 2. Для участников курс будет полезен практическими навыками и примерами, которые можно использовать для повышения эффективности существующих в организации бизнес-процессов. Цели курса Приобретаемые знания План курса Формирование знаний и практических навыков моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов с применением нотации 2.

Организация бизнес-процессов

Автоматизация может быть направлена на: Как правило, ключевыми специалистами при автоматизации бизнес-процессов выступают программисты, однако не малую роль оказывают специалисты в области экономики, финансов и права. В некоторых проектах автоматизации вовсе не привлекают данных специалистов, что в последствии приводит к неправильно адаптированной системе автоматизации, а в некоторых случаях бизнес просто отказывается от внедренной системы автоматизации в связи с тем, что данная система не выполняет все задачи необходимые в компании либо выполняет их с ненадлежащим качеством, как следствие, положительный эффект от внедрения системы автоматизации не достигается.

Мы собрали специалистов в области анализа бизнес-процессов, которые могут провести функциональное обследование любых областей деятельности компаний, представить необходимые отчетные документы для программистов, осуществляющих непосредственную автоматизацию. Готовы сотрудничать с консалтинговыми компаниями, которые оказывают услуги в области автоматизации бизнес-процессов, в том числе по внедрению решений на платформах 1С, и .

Обязанности в проекте: эксперт; Июнь – Декабрь , Kapch, Описание бизнес-процессов. Разработка системы внутреннего контроля.

В индустрии ИТ работает с года. Начал карьеру со специалиста службы технической поддержки, системного администратора и программиста больших информационных систем, а затем стал руководил ИТ-проектами и ИТ-подразделениями в различных отраслях. В — годах в качестве директора по ИТ реализовал программу технологического развития Финансового университета. С года возглавляет департамент анализа данных, принятия решений и финансовых технологий Финансового университета, выполняющего для заказчиков из финансовой отрасли и реального сектора экономики проекты по анализу финансовых рынков, моделирования умных производств, промышленного, финансового и образовательного Интернета вещей.

Около 15 лет работает в банковской сфере и в области консультационных услуг для финансовых институтов. Фокусируется на оптимизации бизнес-процессов, повышении эффективности и снижении стоимости бизнеса, а также на реализации проектов по внедрению инструментов цифровой трансформации, таких как роботизированная автоматизация процессов и анализ больших данных. в России: Интерес к роботизации проявляют и российские компании.

Оптимизация бизнес-процессов. Как повысить управляемость бизнеса?

Управление бизнес-процессами: Сбои сопровождаются не только потерей информации, дублированием функций, лишними затратами и другими негативными последствиями, но и потерей качества продуктов компании, а значит и потерей лояльности потребителей. Диагностировать причины этих проблем без детального изучения деятельности компании невозможно. В основе управления бизнес-процессами лежат работы по их описанию, оптимизации и регламентации, и такого рода проекты затрагивают интересы широкого круга сотрудников, требования которых существенно различаются, в зависимости от их роли в компании.

Топ-мененджеры заинтересованы в повышении управляемости, гарантированности управленческих воздействий, прозрачности и т. Менеджеры среднего звена хотят, прежде всего, понимать границы своей деятельности и результаты, за которые они отвечают.

Сделаем акценты на моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN , анализ бизнес-процессов в инструментарии Business Intelligence и.

Актуальные юридические консультации по теме: Организация бизнес-процессов Организация бизнес-процессов 5 Март 2: Внутреннее устройство компании должно быть прописано до запятых, а не общими словами. В каждый бизнес-процесс входит четыре важных составляющих. Во-первых, это владелец — человек, отвечающий за эти самые бизнес-процессы. Далее следует стоимость бизнес-процесса. В это понятие входят как временные факторы, так и факторы, определяющиеся заработной платой конкретного сотрудника. Все это должно быть сложено и приведено к цифрам.

Третий фактор — документ, который создается по завершении каждого бизнес-процесса.

Петров Алексей

Зачем нужен приглашенный бизнес-аналитик? И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие:

Борис Старинский, эксперт «ИНТАЛЕВ», о методах оптимизации бизнес- процессов на примере проекта в крупной розничной сети. Вы узнаете с какими.

Продолжение темы про популярные запросы на игры. Ранее статьи про энциклопедичекие игры, игры-диагностики, игры на поиск идей и решений. Теперь расскажу про ценности. Я раньше думала, что работать с ценностями, это прерогатива только крупных компаний. Сбербанк, Мегафон и т. Оказалось, что несмотря на то, что ценно Потому что они как зеркало отражают все чем живет и дышит компания. И сотрудник узнает о них из красивой брошюры, где многое написано обтекаемыми фразами.

И факт проявления этих ценностей не наблюдается. Ценности - это то, что люди ценят порой субъективно , речь, конечно не о материальной, потребительской ценности, а о духовных приоритетах, которые так или иначе проявляются в поведении. Корпоративные ценности - это правила и принципы, разделяемые сотрудниками.

Бизнес-анализ

Бизнес-сфера Топ-менеджер в диверсифицированных коммерческих структурах. Эксперт в области управления и повышения эффективности бизнес-процессов, доходности компаний, формировании квалифицированных команд сотрудников, внедрении и оптимизации программного обеспечения, систем внутреннего контроля, антикризисном менеджменте, экспансии. Создаю компании, филиалы, оборудование, бренды и торговые марки, открываю производства, управляю холдинговыми структурами, портфелями брендов, строю национальные дистрибуции и каналы продаж на рынках , 2 и 2 .

Опыт руководящей работы в коммерческих структурах более 16 лет. Общественная сфера Руководитель общественных, экологических и культурных организаций. Советник парламентских партий и кандидатов на выборах всех уровней в Российской Федерации, доверенное лицо кандидата в Президенты Российской Федерации, помощник Депутата Государственной Думы Российской Федерации 6-го созыва , член избирательных комиссий, руководитель и организатор партийных отделений на региональном уровне.

команд. более. бизнес- экспертов. Государственный кадастровый учёт . информационное обеспечение процессов реализации, планирования.

Проектирование информационных систем Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов Стремительное изменение рыночной ситуации, появление новых компаний-конкурентов, новаторские идеи предоставления клиентам услуг, мир, где потребитель диктует свои условия производителям, а не наоборот зачастую требуют от компаний особой гибкости. Тем не менее, многие компании возникли давно, когда превалировала узкая специализация и многократная передача ответственности, как в производстве, так и в управлении, когда еще сама компания диктовала клиентам, какую продукцию следует приобретать.

Этот подход становится неэффективным, когда в сжатые сроки требуется запустить кардинально новую услугу, выпустить новый продукт или перестроить процесс оказания услуг конкретно под определенного заказчика. Для этих целей привлекаются как специалисты в области реконструкции бизнеса, так и эксперты по разработке Информационных Систем.

Они обладают знаниями по проектированию новых сквозных бизнес-процессов, в которых ответственность от начала и до конца берут на себя группы, способные выполнять широкий спектр работ. На основе своего опыта предлагают схему преобразований в результате применения которой компания достигнет существенного, кардинального роста эффективности. Такие показатели результативности как снижение затрат, повышение качества и уровня обслуживания клиентов, а также оперативность решения производственных задач выйдут на новый уровень.

Компания сможет пересматривать стратегические планы и корректировать их более оперативно, по мере необходимости.

Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие управления

Ольга Четыркина, директор магазина игрушек, Екатеринбург Нужен ли Вам семинар прямо сейчас: Что такое"человеческая машина". Примеры из истории. Задачи"человеческой машины". Что можно сделать с её помощью.

Отсутствие прозрачности ветеринарных бизнес-процессов. • Решение . Единая учетная система службы. БИЗНЕС-. ПРОЦЕССЫ. Вет-. Эксперт. ГИС.

Все мы прекрасно понимаем эволюцию внутренней мотивации сотрудников: Но на практике мы наблюдаем, что внимание многих сотрудников, особенно специалистов отдела продаж, сконцентрировано лишь на финансовой заинтересованности и личной выгоде. Сложно подобрать универсальные методы вовлечения, ведь все бизнесы разные и сотрудники имеют разный уровень заинтересованности. Мы попробовали около десятка различных инструментов нематериальной мотивации, меняли систему стимулирования, но ощутимых результатов не возникало.

Мы начали анализировать ситуацию более глубоко и обнаружили, что когда сотрудники, например, розничного ювелирного магазина длительно время не работают с клиентами, то они устают гораздо быстрее, нежели когда они увлечены работой. Снижение производительности труда сильно сказывается на боевом духе. Тогда мы сделали для себя вывод: Чтобы сократить текучку кадров и повысить эффективность работы без ежеминутного надзирательства руководителя , в ювелирной отрасли мы перепробовали множество инструментов.

В рамках данной статьи остановимся на пяти наиболее успешных. Собственный проект внутри компании. Если посмотреть на большинство компаний в малом и среднем бизнесе, то далеко не все рабочее время сотрудников занято и многие начинают его расходовать на личные дела. Для того чтобы изменить ситуацию — дайте сотрудникам больше ответственности, больше обязательств.

В своей компании мы практически каждому сотруднику выделили одно направление, за которое он лично отвечал. Кто-то занимался работой с клиентской базой рассылки и физический , кто-то отвечал за процессы внутреннего обучения, третий за продвижение в социальных сетях.

Статьи экспертов

И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие: Знание бизнес-анализа и умение работать с нотациями.

Некоторые эксперты высказывают опасения по поводу того, что темпы роста новых технологических решений, оптимизации бизнеспроцессов.

Консалтинг — специалисты компании дадут качественные рекомендации по решению проблем. Реинжиниринг включает: Оптимизация бизнеса и автоматизация могут проводиться в любой момент. Целесообразнее проводить оптимизацию на этапе предпроектного исследования первичный этап перед стартом внедрения решений . Это вызовет дополнительные расходы, а система автоматизации не сможет работать эффективно; оптимизация позволяет выделить именно те процессы, которые нуждаются в автоматизации в первую очередь.

Аудит бизнес-процессов Анализирует ключевые показатели эффективности, выявляет причины возникновения нарушений. Основной показатель эффективности — скорость реакции на запросы, колебания рынка, которая со временем может снижаться из-за: Процесс могут тормозить процедуры, утратившие актуальность, но по-прежнему существующие; дублирования подразделениями друг друга; отсутствия возможности анализа информации, необходимой для оценивания имеющихся ресурсов, оптимальности их использования; неоправданного количество персонала; увеличение дебиторской задолженности; неконтролируемого увеличения запасов на складах; невозможности ранжирования клиентов по степени важности: Реинжиниринг Это процесс перепроектирования бизнес-процессов с целью достижения максимального эффекта.

Необходимость в этом возникает при серьезных нарушениях в работе предприятия. Сервис оптимизация бизнес-процессов методом реинжиниринга включает: Оптимизация полевых команд Это важнейшее направление деятельности дистрибьюторских компаний, которое часто нуждается не только в автоматизации, но и в оптимизации аутсорсинге. Особенно аутсорсинг полевых команд необходим: После этого внедрение автоматизации будет наиболее быстрым и эффективным.

Бизнес процессы моделирование и автоматизация